Termos de Serviço

1

Responsabilidade do usuário

Para sua segurança ao usar o The Market MM, leia e siga os termos abaixo.

Ao usar o serviço, é sua responsabilidade:

• Ler e confirmar todos os avisos do bot.

• Garantir que chave Pix, dados e valores estão corretos.

• Manter sua conta segura.

Não nos responsabilizamos por perdas causadas por erro do usuário ou conta comprometida. Esses erros podem causar perda financeira permanente.

2

Segurança do serviço

Podemos recusar qualquer solicitação suspeita ou que viole estes termos. Isso inclui (mas não se limita a) transações envolvendo:

• Cartões-presente (gift cards)

• Contas digitais

• Qualquer item/serviço de alto risco

• Qualquer item/serviço que viole leis ou regras da comunidade

Essas regras existem para manter o ambiente seguro e confiável.

3

Precisão da transação

Você deve garantir que os dados do Pix batem com o que foi combinado no ticket. Exemplos de erro que podem causar perda:

• Pagar para uma chave Pix errada

• Pagar um valor diferente do combinado

• Enviar “em partes” quando o fluxo exige 1 pagamento

4

Bypass de taxa

O The Market MM cobra taxa fixa de R$ 0,50 por negócio. Essa taxa é paga pelo comprador (Sender).

Dividir transações para tentar burlar taxa é proibido. Quem fizer isso pode ser banido e pode receber taxa extra.

Podemos dar um aviso verbal único, a nosso critério. As taxas mantêm a plataforma operando e segura.

5

Garantia do usuário

Enquanto os fundos estiverem sob nossa custódia (escrow), aplicamos controles e revisões para reduzir riscos. Se houver falha comprovada do nosso sistema que cause perda, podemos compensar conforme análise do caso.

Porém, perdas por erro do usuário não são reembolsáveis.

6

Resolução de disputas

Disputas serão tratadas por negociação. Não garantimos o resultado final de uma disputa.

Em disputa, a equipe pode solicitar provas e logs no ticket. O objetivo é concluir o processo em até 24 horas.

É sua responsabilidade entender e aceitar os termos antes de transacionar.

7

Cancelamentos de negócio

Demoras ou falta de resposta podem afetar o resultado de uma disputa.

Comprador e vendedor devem manter comunicação e responder durante o negócio. Em disputa, a equipe pode liberar os fundos para quem julgar correto se a outra parte não responder em 24 horas.

Recusar cancelamento sem motivo válido pode gerar punição.

8

Garantias

Dica: defina prazos e condições claras para evitar mal-entendidos.

Qualquer garantia deve ser declarada e acordada antes do início do negócio. Com garantia ativa, os fundos ficam travados no bot até o fim do prazo combinado.

Podemos anular uma garantia se ela violar os termos ou for injusta.

Última atualização: há 6 meses